Desde 2022 trabalhamos com produtos novos e seminovos, cuidadosamente selecionados por nossa curadoria especializada. Por se tratarem de peças únicas e exclusivas, não realizamos trocas.
Contudo, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet ou fora do estabelecimento físico têm direito à devolução por arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto.
Solicite sua troca atraves do sistema de devolucões : https://achadosdeluxoloja.troque.app.br/
Regras para devolução:
• O produto deve ser devolvido exatamente como foi recebido, sem indícios de uso, com embalagem original, etiqueta, acessórios e brindes (quando houver).
• O cliente somente terá direito a reembolso se cumprir com os requisitos de análise de qualidade dos produtos devolvidos, elencados nesta política.
• O estorno do valor será efetuado em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento e aprovação da devolução.
• Não realizamos reposição de estoque, sendo possível a devolução do valor pago ou a emissão de um vale-compras (a critério do cliente).
Produtos em promoção:
Produtos adquiridos em promoção também seguem o direito de devolução por arrependimento no prazo legal de 7 dias (desde que respeitadas as condições descritas acima).
Porém, não realizamos trocas de peças promocionais. Trocas só serão aceitas em caso de erro no envio por parte da nossa equipe.
Esperamos que sua experiência de compra em nosso site seja incrível!
Qualquer dúvida, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.
Reservamo-nos o direito de alterar esta política de trocas e devoluções a qualquer momento, sem aviso prévio.
Atenciosamente,
Achados de Luxo Loja